IP телефонія
Або Хмарна АТС об'єднує корпоративні телефонні номери в одну мережу, записує вхідні і вихідні дзвінки та зберігає історію розмов з клієнтами
Хмарна IP телефонія
Це організація віртуальних телефонних номерів у повноцінну АТС без підключення телефонів і SIP-шлюзів. Інформація про дзвінки зберігається на сервері провайдера, а у корпоративну мережу включаються як вже наявні телефонні номери компанії, так і додаткові.
З IP телефонією від AdSaver ви можете:
Організувати повноцінну ATC лише за допомогою інтернету:
інтегрувати телефонію з вашою CRM-системою;
створити голосове меню та записати вітання на автовідповідач;
користуватися номерами, за допомогою яких можна приймати і здійснювати кілька дзвінків одночасно .
Контролювати та вдосконалювати клієнтський сервіс:
записувати вхідні та вихідні дзвінки;
збирати інформацію про статус опрацювання дзвінків, бачити пропущені виклики;
вести 100% облік всіх дзвінків без втрат 24/7.
Щоб встановити хмарну ATC, необхідно:
-
Під`єднати відібрані номери до ATC.
-
Налаштувати обладнання та програмне забезпечення (віддалено).
-
Зробити запис на автовідповідач чи створити голосове меню (за запитом).